Политика о статистических данных и использовании файлов cookie

Настоящая политика использования файлов cookie регламентирует использование сервисов статистики на сайте https://www.karno-service.ru/ (далее — «Сайт»), а также файлов cookie и других аналогичных по назначению технологий.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей политикой. Продолжая использовать Сайт, Вы, Пользователь, соглашаетесь на изложенные в настоящей политике условия. Если Вы не согласны с ними, не используйте этот Сайт.

Настоящая Политика использования файлов cookie (далее — «Политика») принята Обществом с ограниченной ответственностью «КАРНО», ОГРН: 1167847324798, ИНН: 7807133548 (далее — «Компания»).

1. Сервисы статистики

1.1. Под сервисами статистики понимаются средства веб-аналитики, онлайн-рейтинги и иные инструменты (далее совместно — «Сервисы статистики»), используемые для оценки посещаемости Сайта, популярности Сайта в целом и его отдельных разделов у целевой аудитории, изучения потребительских предпочтений, уровня спроса на товары, запчасти и услуги Компании, подбора релевантной рекламы и решения иных подобных задач маркетингового и аналитического характера.

1.2. Подключение Сайта к Сервисам статистики осуществляется штатным способом, предусмотренным правилами соответствующего Сервиса статистики. В большинстве случаев для этого в программный код Сайта добавляется предоставленный Сервисом статистики программный код (скрипт). Скрипт обеспечивает для Сервиса статистики возможность напрямую собирать необходимую для работы информацию. Компания не занимается самостоятельным сбором и передачей информации на обработку в Сервисы статистики каким-либо иным способом или для целей, отличающихся от изложенных в п. 1.1 настоящей Политики.

1.3. Принцип работы Сервисов статистики заключается в сборе сведений о визитах на Сайт и активности пользователей Интернета (далее совместно — «Пользователи», а любой в отдельности — «Пользователь»). В частности, Сервисы статистики могут фиксировать и обрабатывать сведения о ранее посещенных сайтах, версии и типе браузера, операционной системе и устройстве Пользователя, настройках языка, часового пояса, дисплея и иных настройках устройства, наличии и поддержке JavaScript и cookie-файлов, географическом регионе, из которого Пользователь заходит на Сайт, предполагаемых интересах Пользователя, просмотрах страниц, проведенном на Сайте времени, скачивании файлов, добавлении товаров в корзину, оформлении заявок и другие данные (далее — «Статистическая информация»).

1.4. Статистическая информация должна собираться только в обезличенной форме и обрабатываться в агрегированном (обобщенном) виде, то есть такая информация не должна относиться к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу. С целью исключения возможности определения Пользователей как конкретных физических лиц Компания не раскрывает Сервисам статистики персональные данные Пользователей, которые могут быть известны Компании в связи с обработкой заявок, заказов, обращений, доставкой товаров, оказанием услуг, использованием личного кабинета или иной функциональности Сайта.

1.5. Компания может получить доступ к Статистической информации через личные кабинеты, предоставляемые Сервисами статистики. При этом Статистическая информация предоставляется Компании в обработанном и агрегированном (обобщенном) виде в форме отчетов. Компания может обрабатывать указанную Статистическую информацию только для целей, установленных в п. 1.1 настоящей Политики.

1.6. Компания не имеет возможности определять конкретные способы обработки Статистической информации Сервисами статистики, а также не дает Сервисам статистики поручений, выходящих за рамки правил и настроек соответствующего сервиса.

2. Файлы cookie, веб-маяки и иные средства получения статистической информации

2.1. Сервисы статистики могут использовать различные технические средства для получения Статистической информации, в том числе файлы cookie, веб-маяки, IP-адреса, JavaScript и другие аналогичные технологии.

2.2. Файлами cookie называются небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройство, используемое Пользователем для работы с Сайтом (персональный компьютер, смартфон, планшетный компьютер и т.д.). Эти файлы могут содержать сведения, необходимые для работы Сервисов статистики или Сайта, например информацию о настройках браузера, просмотренных страницах, выбранных товарах, настройках интерфейса Сайта и иных действиях Пользователя. Сервисы статистики обычно используют файлы cookie для технических задач, аналитики, маркетинга и рекламы.

2.3. Веб-маяками называются графические файлы минимального размера (1 пиксель). Такой файл может быть загружен браузером Пользователя вместе с Сайтом. Веб-маяки используются для получения технических сведений об устройстве Пользователя, например об операционной системе, времени открытия и выгрузки Сайта, IP-адресе и т.п. Веб-маяки также могут использоваться для доставки файлов cookie на устройство Пользователя.

2.4. IP-адресами называются уникальные сетевые адреса, с помощью которых обеспечивается двусторонний обмен информацией между пользовательским устройством и серверами, на которых размещены Интернет-сайты. Сервисы статистики могут использовать IP-адреса для учета количества визитов на Сайт, количества обращений к страницам Сайта, предотвращения злоупотреблений и в других статистических или технических целях.

2.5. JavaScript — это программный код, который может предоставляться Сервисами статистики и размещаться на сайтах в Интернете. Например, JavaScript позволяет учитывать события и действия, происходящие на Сайте без изменения URL-адреса страницы: добавление товара в корзину, отправка формы обратной связи, переход по кнопкам или использование фильтров каталога.

2.6. Компания использует файлы cookie для обеспечения нормального функционирования Сайта, в частности для выполнения следующих задач:

технических задач, например: обеспечение работы корзины, личного кабинета, форм обратной связи, навигации по Сайту, а также защиты от угроз информационной безопасности. Сохранение файлов cookie для этих задач является обязательным для Пользователей, эксплуатирующих Сайт, поскольку в ином случае его нормальное функционирование может быть нарушено;
функциональных задач, например: сохранение выбранных товаров, поиск и подбор подходящего оборудования, запчастей и услуг, использование пользовательских настроек интерфейса Сайта;
аналитических и маркетинговых задач, например: оценка интереса к разделам каталога, товарам, услугам по ремонту, монтажу, гарантийному и постгарантийному обслуживанию, а также улучшение содержания Сайта и качества обслуживания Пользователей.

2.7. Указанные в настоящей Политике файлы cookie сами по себе не должны содержать персональные данные Пользователя. Если отдельные данные могут быть связаны с Пользователем, их обработка осуществляется в соответствии с применимым законодательством и документами Компании о защите персональных данных.

3. Отказ от файлов cookie

3.1. Пользователь вправе по своему желанию отказаться от приема на свое устройство файлов cookie. Для этого Пользователь может отказаться от использования Сайта или изменить соответствующие настройки в своем браузере. Большинство современных браузеров и программного обеспечения в области Интернет-безопасности поддерживают возможность полного, частичного или выборочного блокирования файлов cookie и иных технических средств, используемых для получения Статистической информации, а также удаления ранее сохраненных файлов cookie.

В случае отказа от приема файлов cookie и использования иных технических средств Компания по техническим причинам не может гарантировать Пользователю постоянную возможность использования всех функций Сайта, в том числе корзины, личного кабинета, форм заказа, обратной связи и иных сервисов Сайта.

Инструкции по управлению файлами cookie в браузере:

3.2. Некоторые Сервисы статистики предоставляют Пользователям возможность заявить о том, что Пользователи не желают, чтобы Сервисы статистики учитывали их активность. Информация о таких возможностях доступна на страницах соответствующих сервисов, например:

Яндекс.Метрика — отказ от учета

4. Техническая защита статистической информации

4.1. Для обеспечения защищенности информации Компания применяет организационные и технические меры, направленные на предотвращение несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения Статистической информации, находящейся в распоряжении Компании. Обработка информации осуществляется в пределах целей, указанных в настоящей Политике, и с учетом требований законодательства Российской Федерации.

5. Внесение изменений

5.1. Пользователям рекомендуется периодически проверять актуальную версию настоящей Политики. Компания вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с даты ее опубликования на Сайте, если иное не указано в самой новой редакции Политики.

6. Контактная информация и реквизиты Компании

6.1. Вы можете получить больше информации о работе Сервисов статистики, файлах cookie и иных применяемых на Сайте технических средствах, а также направить обращение по следующим контактным данным и реквизитам Компании:

Наименование	Общество с ограниченной ответственностью «КАРНО»
ОГРН / ИНН / КПП / ОКПО	1167847324798 / 7807133548 / 780501001 / 03935725
Юридический / почтовый адрес	198095, г. Санкт-Петербург, ул. Оборонная, д. 10, литер А, офис №317Б
Адрес склада и восстановительного центра	г. Санкт-Петербург, ул. Калинина, д. 59/2
Телефон	+7 (812) 942-06-60
E-mail	karno_servis@mail.ru
Сайт	www.karno-service.ru
Генеральный директор	Калишенко Константин Геннадьевич
Банковские реквизиты	БИК 044030790; р/с №40702810690570000131; кор/счет 30101810900000000790; ПАО «БАНК «САНКТ-ПЕТЕРБУРГ», 195112, г. Санкт-Петербург, Малоохтинский пр., д. 64, лит. А